Sistem Tiket Dukungan Pelanggan untuk WordPress
Customer Service Software & Support Ticket System adalah plugin bantuan yang kuat untuk WordPress yang dirancang untuk mengelola dukungan pelanggan langsung dari situs web Anda. Dengan fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengajukan tiket dukungan melalui formulir antarmuka depan, plugin ini memberikan cara yang sederhana dan intuitif untuk mengelola tiket melalui dasbor. Pengguna dapat secara otomatis diberi tahu melalui email, dan agen dukungan dapat mengatur prioritas serta melacak status tiket untuk meningkatkan waktu respons.
Plugin ini menawarkan berbagai fitur premium, termasuk kontrol akses berbasis peran, kolaborasi antara staf, dan pengorganisasian tiket yang efisien. Dengan kemampuan untuk memantau kinerja agen dan mengintegrasikan proses dukungan dengan strategi pemasaran email, sistem ini membantu dalam meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, ada juga kemampuan untuk membuat laporan khusus dan menghubungkan pesanan pelanggan dengan tiket dukungan.
